Airbnb, ev sahiplerinin abartılı temizlik taleplerini sınırlıyor

Kısa süreli konaklama platformu Airbnb, ev sahiplerinin konuklara yönelik temizlik taleplerine sınırlama getiriyor. Şirket, normalde profesyonel bir temizlikçinin işi olan görevlerin artık ev sahipleri tarafından istenemeyeceğini açıkladı. Buna göre ev sahipleri, konuklardan bulaşıkları yıkamasını veya çöpü dışarı çıkarmasını talep edemeyecek.

Airbnb, yeni kurallarla çıkış sırasında yaşanan karmaşayı ve orantısız talepleri ortadan kaldırmayı hedefliyor. Şirkete göre birçok kullanıcı eski kuralları külfetli buluyordu. Güncellenen yönergeler 20 Kasım'dan itibaren yapılan tüm rezervasyonlar için geçerli olacak.

Yedi standart ev kuralı ve sınırlı ek talepler

Ev sahipleri artık yedi standart ev kuralı arasından seçim yapabilecek. Bunlara, "makul" olması koşuluyla ek talepler de eklenebilecek. Airbnb, istisnai durumlarda bazı sapmalara izin verebilecek. Örneğin kuraklık nedeniyle su sıkıntısı yaşanan bir bölgede ev sahibi, konuklardan daha kısa duş almasını isteyebilecek.

Şirket, ev kurallarını platformda daha görünür bir konuma taşıyacak. Konuklar, konaklamalarına ilişkin kuralları daha belirgin şekilde görecek; bu kurallar rezervasyon hatırlatmalarında da yer alacak.

Ev sahipleri artık konuklara kolayca ayrı bir sözleşme imzalatamayacak. Bu yalnızca yasaların veya bir ev sahipleri birliğinin kurallarının zorunlu kılması halinde mümkün olacak. Ev sahipleri ayrıca kendi başlarına para cezası da uygulayamayacak; ancak kendi ev kuralları üzerindeki kontrollerini koruyacaklar.

Kurallara uymayan ev sahiplerine müdahale

Airbnb, yeni politikaya uymayan ev sahiplerine karşı harekete geçecek. Kurallara aykırı bir talep işaretlenecek ve ev sahibine itiraz etme imkânı tanınacak.

Konuklar, yıllardır çıkış öncesinde kendilerinden yapılması istenen orantısız görevlerden şikâyet ediyordu. Bu rahatsızlık, neredeyse her rezervasyonda yüklü bir temizlik ücreti alınması nedeniyle daha da artıyordu.