Albert Heijn müşterileri yeniden online sipariş verebiliyor

Albert Heijn, yaklaşık iki hafta önce yaşanan siber olay nedeniyle önlem amacıyla devre dışı bıraktığı sistemlerin ardından çevrimiçi gıda siparişi ve teslimat hizmetini yeniden başlattı. Süpermarket zinciri, cuma sabahı itibarıyla teslimatlara kaldığı yerden devam ediyor. Perşembe günü ilk grup sabit müşteri yeniden sipariş verebilmişti.

Şirket sözcüsü NU.nl'ye yaptığı açıklamada, şu anda teslimat kapasitesinin yaklaşık üçte birinin kullanılabilir olduğunu belirtti. Sözcü, bu kapasitenin çarşamba gününe kadar normal seviyeye ulaşmasını beklediklerini söyledi. O tarihten itibaren Bezorgbundel (sabit teslimat aboneliği) kullanan müşteriler de sabit teslimat saatlerinden yeniden yararlanabilecek.

Şirkete göre siparişler şu an planlandığı gibi teslim ediliyor ve günün geri kalanına ilişkin öngörüler olumlu. Sözcü, kuryelere müşterilerin sorularını yanıtlayabilmeleri için ekstra süre tanındığını ifade etti.

Siber olayın etkileri

Albert Heijn, yaklaşık iki hafta önce meydana gelen siber olay nedeniyle sistemlerini önlem olarak çevrimdışına almıştı. Bu nedenle birçok işlev çalışmaz hale geldi ve mağazalarda rafların boşalması gibi sorunlar ortaya çıktı.

Şu anda tüm ürün gruplarındaki hem dayanıklı hem de taze ürünler normal program dahilinde teslim ediliyor. Dijital raf etiketlerindeki fiyatlar da güncel indirimli fiyatlar dahil olmak üzere yeniden doğru şekilde görüntüleniyor.

Süpermarket, şu sıralar özellikle günlük ürünlerin rağbet gördüğünü belirtiyor. Süt, yoğurt, bitkisel süt ürünleri, ekmek, sebze ve meyve bunların başında geliyor. En çok talep gören ürün salatalık olurken onu muz takip ediyor. Kâğıt havluya da yoğun ilgi var.