Albert Heijn'de sistem arızası: online siparişler teslim edilemiyor

Albert Heijn, Etos ve Gall & Gall'da pazar öğleden sonrasından bu yana bir IT arızası yaşanıyor. Albert Heijn'in açıklamasına göre, IT ortamını korumak amacıyla bazı sistemler devre dışı bırakıldı. Bu nedenle süpermarket zinciri şu an için online sipariş edilen market alışverişlerini teslim edemiyor.

Şirketlerin internet sitelerinin açılış sayfalarında sitenin çalışmadığı belirtiliyor. Albert Heijn uygulaması açılıyor ancak sayfaları yüklemiyor; yalnızca bonus kart görüntülenebiliyor.

Müşteriler mağazalarda da arızanın etkilerini hissedebiliyor. Albert Heijn'e göre elektronik raf etiketlerinde hâlâ geçen haftanın indirimli fiyatları görünüyor. Kasalar ise güncel fiyatları hesaplıyor.

Kişisel uygulama ve indirimlerde aksama

Ayrıca Albert Heijn'in kişisel uygulamasına ve kişisel Bonus Kart'a bağlı tasarruf sistemleri çalışmıyor. Şirket, bu nedenle kişisel indirimlerden yararlanamayan müşterilerin en kısa sürede telafi edileceğini duyurdu. Açıklamada, "Bu nedenle kişisel indirimlerini kaçıran müşteriler en kısa sürede telafi edilecek. Müşterilerden bu amaçla kasa fişlerini saklamalarını rica ediyoruz" ifadeleri yer aldı.

Arızanın nedeni ve ne kadar süreceği henüz bilinmiyor. Etkilenen tüm şirketler Ahold Delhaize bünyesinde faaliyet gösteriyor.