Albert Heijn'den siber saldırı mağdurlarına iade ve hediye çeki
Siber güvenlik olayı nedeniyle online siparişleri teslim edilmeyen Albert Heijn müşterilerine ödeme iadesi ve 10 euro ekstra alışveriş bakiyesi verilecek.
Albert Heijn, geçen hafta yaşanan siber güvenlik olayı nedeniyle online siparişleri teslim edilmeyen müşterilere ödeme iadesi yapacağını duyurdu. Supermarket zinciri, bu müşterilere ek olarak 10 euro tutarında hediye alışveriş bakiyesi de verecek. Henüz ödeme yapmamış olan müşteriler de aynı 10 euroluk telafi bakiyesinden yararlanacak.
Şirket, sorunlu haftada Terra ve Bio ürünlerindeki yüzde 10 premium indirimden yararlanamayan müşterilere Mijn AH hesaplarına otomatik olarak bakiye yükleyeceğini açıkladı. Ayrıca kaçırılan AirMiles puanları da otomatik olarak AirMiles bakiyesine eklenecek.
Raf boşlukları ve sipariş iptalleri
Albert Heijn, siber olay nedeniyle geçen hafta önlem amacıyla bazı sistemlerini devre dışı bırakmıştı. Bu durum mağazalarda çeşitli işlevlerin çalışmamasına ve raflarda boşluklar oluşmasına yol açtı.
Şirkete göre tedarik zinciri artık tamamen normale döndü. Dayanıklı ve taze ürünler dahil tüm ürün grupları yeniden normal teslimat programına göre mağazalara ulaştırılıyor. Dijital raf etiketlerindeki fiyatlar da güncel indirim fiyatları dahil olmak üzere doğru şekilde gösteriliyor.
Albert Heijn sözcüsü, online siparişlerde yaşanan aksaklıklar için müşterilerden özür diledi. Şirket, 22 Ekim Perşembe gününe kadar olan tüm online siparişlerin iptal edildiğini duyurdu. Teslimatlar Cuma gününden itibaren kademeli olarak yeniden başlayacak. Ancak şu an için yeni online sipariş verilemiyor.
Müşteriler, iade ve hediye bakiye süreçlerine ilişkin detayları Albert Heijn'in resmi kanallarından takip edebilir.
Bu haber NU.nl Algemeen kaynağındaki bilgiler derlenerek Hollanda Haber tarafından Türkçe hazırlanmıştır.
İlgili Haberler
Anvers ve Rotterdam limanları büyüme için Hindistan'a yöneliyor
Anvers-Brugge Limanı'nın yük elleçlemesi ilk dokuz ayda yüzde 0,8 düşerek 200,9 milyon tona geriledi. Liman işletmesi, Hindistan ile serbest ticaret anlaşmasının ticareti canlandırabileceğini belirtiyor.
Carrefour, Fransa'daki olaylar nedeniyle kâr beklentisini düşürdü
Fransa'da günlerdir süren olaylarda binlerce mağaza zarar gördü. Carrefour, hırsızlık ve tahribattan dolayı on milyonlarca euro kaybettiğini açıkladı.
Revolut'ta büyük kesinti: Müşteriler paralarına erişemedi
Revolut'un Google Cloud kaynaklı büyük kesintisi nedeniyle müşteriler hesaplarına erişemedi. Şirket, para ve verilerin güvende olduğunu açıkladı.
Hollanda'nın gaz deposu yüzde 64 dolulukla kış hedefini tutturdu
Hollanda, Avrupa Birliği'nin kış öncesi zorunlu tuttuğu yüzde 64'lük asgari gaz doluluk oranını yakaladı. Depolardaki doluluk bugün itibarıyla yüzde 65,5'e çıktı.