Emlakçılara 921 şikâyet: Satın alma sürecine yasal kurallar isteniyor

Hollanda'da ev sahipleri derneği Vereniging Eigen Huis (VEH), emlakçılara yönelik yaklaşık bin şikâyet aldıktan sonra, konut alıcılarının ve satıcılarının bağlayıcı olmayan kurallarla yeterince korunmadığını açıkladı. Dernek, alıcı ve satıcıların hâlâ çok sık adil olmayan, belirsiz ve denetlenmesi zor bir satın alma sürecinde mağdur olduğunu belirtti. Tüm satın alma süreci için yasal kuralların belirlenmesi gerektiği vurgulandı.

921 şikâyet kaydedildi

VEH, bu yılın şubat ayında ev alım satımının her zaman adil ve şeffaf yürümediğine dair ısrarlı şikâyetlerin ardından emlakçılara yönelik bir şikâyet hattı açmıştı. 23 Şubat ile 7 Temmuz arasında derneğe, emlakçılarla yaşadığı olumsuz deneyimlere ilişkin 921 bildirim ulaştı.

Şikâyetlerin çoğu, çıkar çatışması ve kayırma ile ilgiliydi; alıcı ve satıcılar, emlakçının bağımsızlığını sorguladı. Ayrıca belirsiz teklif süreçleriyle ilgili çok sayıda şikâyet yapıldı; bazı alıcılar, son tarihten sonra verilen tekliflerin yine de kabul edildiğini bildirdi. Alıcılar ayrıca, emlakçıların kendilerini tekliflerini artırmaları için zorladığını; satın alma işleminin ardından teklif kayıt defterinde bulunmayan daha yüksek tekliflerden bahsedildiğini aktardı.

Yasal kurallar çağrısı

VEH direktörü Cindy Kremer, alıcı ve satıcıların satın alma sürecinin adil ve doğrulanabilir olduğuna güvenebilmesi gerektiğini söyledi. Ona göre bildirimler, gönüllü kuralların bu konuda yetersiz koruma sağladığını gösteriyor. Kremer, “Bu nedenle, ihlallerin gerçekten sonuçları olması için denetim ve yaptırım içeren yasal kurallar gerekiyor” dedi.

Dernek, konut arzına eşit erişim ve ev gezme ile teklif verme için net temel kurallar öngörüyor. Teklif sürecinin yasal olarak belirlenmesi ve eksiksiz bir teklif kayıt defterinin alıcı ve satıcılara otomatik olarak sağlanması isteniyor. Ayrıca VEH, alıcının teklif verip vermeme kararını etkileyen bilgilerin açıkça aktarılması yükümlülüğü getirilmesini talep ediyor.

PVV milletvekili Jeremy Mooiman, daha adil ve doğrulanabilir bir satın alma süreci için bir yasa tasarısı üzerinde çalışıyor. VEH, bulgularını kendisine sundu.