Hollanda, Uber'e sürücü hesaplarını otomatik kapatma cezası kesti

Hollanda Veri Koruma Kurumu (AP), Uber'e Avrupa'da sürücü hesaplarını otomatik sistemlerle ve sürücüleri yeterince bilgilendirmeden kapattığı gerekçesiyle 825 milyon euro idari para cezası kesti. AP, kararın Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) aykırı olduğunu belirtti.

AP'nin Pazartesi günü aldığı karara göre, Uber'in otomatik sistemleri 2020-2022 yılları arasında Avrupa'da dolandırıcılık şüphesiyle birden fazla sürücünün hesabını geçici olarak askıya aldı. Bazı durumlarda ise düşük müşteri puanına sahip sürücülerin hesapları kalıcı olarak kapatıldı.

AP, bu uygulamanın GDPR kapsamında sürücülerin haklarını ihlal ettiğini ifade etti. Tüzük, şirketlerin bilgisayar algoritmalarının insanların hayatını önemli ölçüde etkileyen kararlar almasına izin vermeyi yasaklıyor. Sürücülerin geçimlerini sağladıkları bir platformdan askıya alınması bu kapsamda değerlendirildi.

Sürücülerin şikayeti üzerine soruşturma başlatıldı

Soruşturma, Fransa'daki Uber sürücülerinin şikayeti üzerine başlatıldı. Uber'in Avrupa genel merkezi Hollanda'da bulunduğu için soruşturmayı AP üstlendi.

AP'nin kararında, "Uber'in sürücülerin haklarını ihlal ettiği tespit edilmiştir; özellikle önemli sonuçları olan otomatik karar alma süreçlerine tabi olmama hakkı ihlal edilmiştir. Ayrıca Uber, sürücülerin bilgilendirilme hakkını da ihlal etmiştir" denildi.

Reuters'ın aktardığına göre Uber, karara itiraz edeceğini ve hesapların insan incelemesi olmadan kalıcı olarak kapatılmadığını savundu. Şirket, artık yalnızca otomatik sistemlerle kalıcı kapatma kararı almadığını belirtti. Uber sözcüsü, "Bu karara ve orantısız cezaya güçlü bir şekilde karşı çıkıyoruz. Sürücü haklarını ciddiye alıyoruz ve mevcut politikalarımız insan incelemesi ve sürücülerin itiraz imkanlarını içeriyor" dedi.

GDPR kapsamında verilen en yüksek ikinci ceza

Bu cezanın, GDPR kapsamında şimdiye kadar verilen en yüksek ikinci ceza olduğu belirtiliyor. En yüksek ceza, 2023 yılında Meta'ya kesilen 1,2 milyar euro idi. Bu ceza, Facebook kullanıcı verilerinin Avrupa'dan ABD'ye yasadışı transferi iddiaları üzerine İrlandalı bir düzenleyici tarafından verilmişti. Meta da bu cezaya itiraz etmişti.