Hollanda'da marketlerde fiyat etiketi ve kasa fişi hataları sürüyor
Consumentenbond'un denetiminde bazı market zincirlerinde fiyat etiketleri ile kasa fişleri arasında uyumsuzluk tespit edildi; Jumbo ve Vomar önlem aldı.
Hollanda Tüketiciler Birliği Consumentenbond'un yaptırdığı denetimde, bazı süpermarket zincirlerinde raf veya tezgâhlardaki indirimli fiyatlarla kasa fişindeki tutarların birbirini tutmadığı görüldü. Birlik adına alışveriş yapan gizli müşteriler (mysteryshoppers), 11 ulusal ve bölgesel zincirin toplam beşer şubesini ziyaret etti. Denetimde kâğıt fiyat etiketi veya tabelasıyla duyurulan 25 indirimli ürünün kasada aynı fiyattan geçip geçmediği kontrol edildi.
Sonuçlara göre hata oranı Vomar'da yüzde 18, Jumbo'da yüzde 14, DekaMarkt'ta yüzde 11 oldu. Diğer zincirlerde bu oran yüzde 6 ile 9 arasında kaldı. Albert Heijn ve Lidl neredeyse tamamen elektronik fiyat etiketi kullanıyor; bu iki zincirde araştırmacılar neredeyse hiç hataya rastlamadı.
Jumbo ve Vomar kâğıt tabelaları kaldırdı
Consumentenbond geçen yıl Albert Heijn, Jumbo ve Plus ile kasa fişi hatalarını sona erdirmek için anlaşma yapmıştı. Bir süre sorun görülmedi ancak araştırmacılar bu kez birçok Jumbo şubesinde yanlış fiyat gösteren kâğıt tabelalara yeniden rastladı.
Birlik bunun üzerine marketi uyardı. Jumbo hemen önlem aldı ve sebze-meyve reyonlarındaki hata yapmaya açık tabelaları kaldırdı. Vomar da soğutucu dolaplar ile taze ürün reyonlarının üzerindeki kâğıt indirim tabelalarını derhal kaldırdı. Diğer zincirlerde de kâğıt kampanya tabelalarının çoğu zaman sorunun kaynağı olduğu ortaya çıktı.
Jumbo, Consumentenbond'un talebi üzerine doğru fiyat garantisini yeniden uygulamaya başladı. Müşteri, mağazadaki fiyat tabelası ile kasa fişi arasında fark görürse ürünü ücretsiz alıyor.
Fiyat garantisi uygulayan zincirler genişliyor
Albert Heijn, DekaMarkt, Hoogvliet, Nettorama ve Vomar'da da böyle bir garanti bulunuyor; ancak DekaMarkt'ın tüm şubelerinde bu düzen uygulanmıyor. Consumentenbond ile görüşmelerin ardından ALDI, Dirk, Lidl ve Plus da yakında bir garanti düzenlemesi başlatacak. Kasada fiyat hatası sık yaşanan Poiesz ise bu uygulamaya katılmıyor.
Consumentenbond, tüketicilerin mağazadaki etiket ile kasa fişi arasındaki farkı fark etmeleri halinde bunu markete bildirmelerini öneriyor. Fiyat garantisi uygulanan zincirlerde müşteri, farkı gösterdiğinde ürünü ücretsiz alma hakkına sahip.
Bu haber NU.nl Algemeen kaynağındaki bilgiler derlenerek Hollanda Haber tarafından Türkçe hazırlanmıştır.
İlgili Haberler
Albert Heijn, siber saldırının ardından teslimatlarına yeniden başladı
Yaklaşık iki hafta önce Ahold Delhaize'a yapılan siber saldırı, Albert Heijn'in online satış ve teslimat sistemlerini durdurmuştu. Zincir, cuma günü teslimatlara yeniden başladı.
Volvo, Çin'deki satışların düşmesi nedeniyle 2 bin 500 kişiyi işten çıkarıyor
Volvo, Çin'de azalan satışlar nedeniyle dünya genelinde 2 bin 500 kişiyi işten çıkaracak. İşten çıkarmaların büyük bölümü İsveç'te gerçekleşecek.
Brent petrolü Orta Doğu endişesiyle 114 doları aştı
Husilerin Suudi Arabistan'a yönelik saldırıları ve Hürmüz Boğazı'ndaki abluka, petrol fiyatlarını yükseltti. Brent petrol varili 114 doların üzerine çıktı.
AB'de benzinli motor tartışması: Almanya ve Fransa anlaştı
Almanya ve Fransa, AB'nin 2035'te benzinli ve dizel araç satışını yasaklayan kurallarının gevşetilmesi konusunda anlaştı. Teklifin AB ülkeleri ve Parlamento tarafından onaylanması gerekiyor.