İlk yarıda sahte rezervasyon mesajları şikayetleri dokuz kat arttı

Hollanda'da dolandırıcılık ihbar hattı Fraudehelpdesk, bu yılın ilk altı ayında rezervasyon sitelerindeki sahte mesajlarla ilgili 1.072 şikayet aldı. Geçen yılın aynı dönemine kıyasla bu sayı neredeyse on kat arttı. Dolandırıcılar, kendilerini otel veya rezervasyon platformu çalışanı gibi göstererek kurbanlarından banka bilgilerini çalmaya çalışıyor.

Şikayetlerin başında, tatilcilerin kaldıkları otelden geliyormuş gibi görünen sahte e-postalar ve WhatsApp mesajları geliyor. Bu mesajlarda tatil için ön ödeme yapılması ya da rezervasyonun onaylanması isteniyor. Oysa mesajların gerçek kaynağı, kişisel verilere ulaşmış dolandırıcılar.

Geçen yıla göre büyük sıçrama

Fraudehelpdesk ilk bakışta bu yılın ilk altı ayında toplam 15.106 sahte mesaj (phishing) ihbarı aldı. Geçen yılın aynı döneminde bu sayı yalnızca 2.776 idi. Dolandırıcılık sonucu 443 kişi maddi zarara uğradı. Toplam zarar 491.793 avroya ulaştı. 2025'in ilk yarısında bu rakam 113.574 avro idi.

Fraudehelpdesk'e göre dolandırıcılar artık çok daha fazla kişisel bilgiye sahip. Bu nedenle sahte mesajlar, gerçek mesajlardan ayırt edilmesi çok daha güç hale geldi. Bu artışın nedeni, bu yıl yaşanan çok sayıda veri sızıntısı ile ilişkilendiriliyor.

Booking.com veri sızıntısı

Nisan ayında rezervasyon platformu Booking.com bir veri sızıntısı yaşandığını açıkladı. Şirket, “yetkisiz üçüncü kişilerin” rezervasyon bilgilerine ulaştığını bildirdi. Sızıntıda özellikle e-posta adresleri ve telefon numaraları ele geçirildi.

Booking.com, Kassa programına sektördeki siber güvenliği artırmak için yatırım yaptığını söyledi. Ayrıca dolandırıcılık vakalarındaki artışın olumlu bir gelişme olabileceğine dikkat çekti; çünkü insanlar artık ihbar etmekten çekinmiyor. Şirket, dolandırıcılık nedeniyle para kaybeden ve bankası ödemeyi geri alamayan müşterilere geri ödeme desteği sağlayacaklarını da açıkladı.