LBIO'da çalışanlar 'korku kültüründen' şikayetçi

Hollanda'da çocuk ve eş nafakası konusunda arabuluculuk yapan kamu kurumu LBIO (Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen) içinde sorunlar büyüyor. RTL Nieuws'ün kendi araştırmasına göre kurum çalışanları sosyal açıdan güvensiz bir iş ortamı ve bir "korku kültürü" olduğunu belirtiyor. Bu nedenle giderek daha fazla çalışan hastalık raporu veriyor ve ebeveynlere yardım için bekleme süreleri uzuyor.

Adalet ve Güvenlik Bakanlığı'ndan sorumlu Devlet Sekreteri Claudia van Bruggen sorunları kabul etti. Dün akşam Tweede Kamer'e (Hollanda Temsilciler Meclisi) bir mektup gönderdi. Mektupta Çalışma Denetimi'nin (Arbeidsinspectie) bir soruşturma başlattığı da yer alıyor. RTL'e göre Kamer mektubu, yayın kuruluşunun bakanlığa kurumdaki kaotik duruma ilişkin sorular yöneltmesinin ardından gönderildi.

Nafaka ödemelerinde arabuluculuk

LBIO, eski eşinin nafakayı hiç ödemediği veya yetersiz ödediği durumlarda ücretsiz arabuluculuk yapıyor. Kurum 2024 yılında başvuruların yüzde 75'inde arabuluculukta başarı sağladı ve böylece ek masrafların ve daha ileri boyuttaki anlaşmazlıkların önüne geçildi. Yıllık rapora göre kurum o yıl yaklaşık altı bin kişiye yardım etti.

RTL Nieuws on bir mevcut ve eski çalışanla görüştü. Sorunların özellikle gecikmiş nafaka ödemelerinin tahsilini başlatmakla ilgilenen müdahale ekibinde biriktiği belirtiliyor. RTL'in incelediği devamsızlık verilerine göre bu birimde hastalık oranı yüzde 47.

LBIO internet sitesinde olağandan daha uzun bekleme süreleri olduğunu, bunun haftaları bulabileceğini duyuruyor. Kurumda uzun süredir çalışan bir personel bekleme sürelerini "aşırı" olarak nitelendiriyor. Çalışanlar, yardım isteyen kişilerin bazen faturalarını ödeyebilmek için acil desteğe ihtiyaç duyduğunu ve bekleme süreleri nedeniyle sorun yaşadığını anlatıyor.

RTL'in aktardığı bir çalışanın sözleri şöyle: "Bizden yardım isteyen ve belki çocuklarına yiyecek alacak parası olmayan ebeveynler... Bunu düşündükçe karnıma ağrılar giriyor."

Çalışanlar Temmuz'da bakanlığa mektup gönderdi

Çalışanların bir kısmı geçen yaz Adalet ve Güvenlik Bakanlığı'na bir acil durum mektubu göndererek kaygılarını iletti. Mektup RTL'in elinde. Çalışanlar mektupta yüksek iş yükü, biriken işler ve hastalık oranından söz ediyor.

Ayrıca bir korku kültüründen de bahsediliyor. Mektupta, "Bu mektubu isimsiz olarak ve postayla gönderiyoruz çünkü adımızı açıklamaktan kendimizi güvende hissetmiyoruz. (...) Meslektaşlarımız kendini görmezden gelinmiş, dışlanmış, sindirilmiş hissediyor ve artık konuşmaya cesaret edemiyor" ifadeleri yer alıyor.

Acil durum mektubunda geçici müdür Jacobine Geel'e yönelik de sert suçlamalar var. Sorunların onun göreve gelmesiyle arttığı öne sürülüyor. Çalışanlar ayrıca Geel'in "hastalık oranı yüksek olan ekiple sert ve sindirici bir şekilde konuştuğunu" belirtiyor.

İddiaya göre Geel 2 Temmuz'daki bir toplantıda "hastaların ya hızla geri dönmesi ya da yeni bir iş araması gerektiğini" söyledi. 8 Temmuz'da gönderilen mektupta çalışanlar yeni bir müdür atanmasını talep ediyor.

RTL Nieuws, kapalı personel toplantılarına ait ses kayıtlarına sahip. Yayın kuruluşuna göre kayıtlarda Geel, müdahale ekibindeki iş yükünü "uçuk derecede yüksek" olarak nitelendiriyor. Ayrıca biriken iş miktarının "artık neredeyse yönetilemez" olduğunu ve durumu "yeniden kontrol altına alıp sakinleştirmek" için harekete geçildiğini söylediği duyuluyor.

RTL'in yazdığına göre LBIO ve Jacobine Geel şu ana kadar yayın kuruluşunun sorularına yanıt vermedi.

Geel daha önce İnsan Hakları Koleji (College voor de Rechten van de Mens) başkanlığı döneminde de tartışma konusu olmuştu. 2024'te bağımsız bir komisyon onun görevini yürütmesine ilişkin bildirimleri inceledi ve "sistematik olarak görmezden gelme ve dışlama örüntüsü" tespit etti. Komisyon ayrıca Geel'in iki bildirimde bulunan kişiye karşı "az duyarlılık, empati ve anlayış" gösterdiğini belirledi. Ayrımcılık örüntüsü tespit edilmedi.