Snapchat, Hollandalı iki ayrı tazminat vakfı tarafından mahkemeye verildi

Hollanda'da tüketici haklarını savunan Stichting Massaschade & Consument (Toplu Zarar ve Tüketici Vakfı), sosyal medya platformu Snapchat'i mahkemeye verdi. Vakıf, şirketin "kârı, kullanıcılarının sağlığından ve güvenliğinden daha öncelikli tuttuğunu" öne sürüyor.

Snapchat'in bağımlılık yaratan özellikleri hedefte

Vakıf, Snapchat'in kullanıcıları sık sık uygulamaya çekmek için tasarlanmış bazı özelliklerini kaldırmasını istiyor. Bunlar arasında, kullanıcıların birbirine kaç gün üst üste mesaj gönderdiğini gösteren "streaks" (seri) ve daha fazla video ya da mesaj paylaştıkça yükselen "snapscore" (anlık skor) gibi uygulamalar yer alıyor. Vakfa göre bu tür özellikler, kullanıcıları uygulamayı daha sık kullanmaya yönlendiriyor. Oysa Avrupa kuralları, sosyal medya şirketlerinin kullanıcılarını bağımlılığa karşı korumasını gerektiriyor.

Vakıf, Snapchat ile yaptığı görüşmelerin sonuçsuz kalması üzerine dava açtı. Vakıf başkanı Lucia Melcherts, AD gazetesine yaptığı açıklamada Snapchat'in kendilerini oyaladığını söyledi. Toplu dava kapsamında Snapchat'ten tazminat da talep ediliyor. Kullanıcılar bu davaya katılabilecek.

Snapchat'ten savunma

Snapchat sözcüsü ise AD'ye yaptığı açıklamada, kullanıcıların "bir seriyi sürdürmek zorundaymış gibi hissetmelerini" istemediklerini belirtti. Sözcü, kullanıcıların seriye ara verebilmesini ve serileri geri getirebilmesini kolaylaştırdıklarını söyledi. Ancak bu işlem ilk kez ücretsizken, sonrasında 1 euro ödenmesi gerekiyor.

Bu, kısa süre içinde Snapchat'e karşı açılan ikinci toplu dava olma özelliği taşıyor. Haziran ayında Stichting Onderzoek Martinformatie (SOMI) de Snapchat hakkında toplu dava başlatmıştı. Mahkeme, hangi vakfın kullanıcıları en iyi şekilde temsil edebileceğine karar verecek.