ABN Amro çalışanlarından haftanın yarısını ofiste geçirmelerini isteyecek

Hollanda'nın önde gelen bankalarından ABN Amro, çalışanlarının haftalık çalışma süresinin en az yarısını ofiste geçirmesini zorunlu tutmayı planlıyor. Banka, bu adımın verimliliği artıracağını ve ekip ruhunu güçlendireceğini savunuyor. Ancak bu talep, bankanın devam eden yeniden yapılanma sürecinde 2.750 kişiyi daha işten çıkarma planının gölgesinde geldi.

ABN Amro, geçen çeyrekte 250'den fazla kişiyi işten çıkardı. Banka, toplamda 5.000 kişilik işgücü azaltma hedefiyle başlattığı yeniden yapılanma planı kapsamında şu ana kadar yaklaşık 2.250 kişinin işine son verdi. Şimdi ise önümüzdeki dönemde 2.750 kişinin daha işten çıkarılması planlanıyor.

Ofise dönüş talebi toplu iş sözleşmesi görüşmelerinde gündeme geldi

Banka, ofise dönüş talebini Mayıs ayında sendikalarla yapılan toplu iş sözleşmesi (CAO) görüşmelerinde gündeme getirdi. Financieele Dagblad'ın haberine göre banka, son toplu iş sözleşmesi teklifinde "çalışma haftanızın yarısından fazlasını ofiste geçirdiğiniz ilkesiyle hareket ediyoruz" ifadesine yer verdi.

Bu tutum, bankacılık sektöründeki toplu iş sözleşmesi hükümlerinden bir sapma anlamına geliyor. 2020'de koronavirüs pandemisinin başlamasından bu yana Hollandalı bankaların 70.000 çalışanının büyük bölümü, iş yerini kendisi seçebiliyordu.

ABN Amro, uzaktan çalışmaya uzun süredir mesafeli yaklaşıyor. Şirket, evden çalışanlara verilen ücreti artırmayı erteledi ve bu yılın başında hibrit çalışma konusunda resmi bir anlaşması olmayan Hollandalı işverenlerden biriydi. Banka, 2025'te de çalışanları ofise geri çağırmayı denemişti.

FD'ye konuşan ABN Amro çalışanları, ofise dönüş konusundaki son baskının arkasında 2025 baharında göreve başlayan yeni CEO Marguerite Bérard'ın olduğunu söyledi. Bérard'ın, bankanın Amsterdam'daki Zuidas semtindeki genel merkezinin boş koridorlarına şaşırdığı belirtiliyor.

Bazı çalışanlar, uzaktan çalışanların verimliliğini de sorguluyor. Meslektaşlarının köpek gezdirmek veya paket teslim almak için çevrimiçi toplantıları astığına dair şikayetler gazetede yer aldı.

Banka, verimlilik artışı bekliyor ve yapay zeka kullanımını yaygınlaştırıyor

ABN Amro, çalışanların haftada beş iş gününden en az üçünü ofiste geçirmesini istiyor. Banka, bunun ekip ruhunu geliştireceğini ve devam eden işten çıkarmalar sırasında verimliliği artıracağını umuyor.

Yeniden yapılanma sürecine rağmen bankanın net karı 781 milyon avroya yükseldi. Bu, 2025'in ikinci çeyreğine göre yüzde 29'luk bir artış anlamına geliyor. Büyümenin önemli bir kısmı, konut kredileri ve işletmelere verilen kredilerden kaynaklandı. Hisse başına kazanç üçte bir artışla 90 sente çıktı. Banka ayrıca NIBC'nin satın alımını da tamamladı.

Banka genelinde, özellikle dış kaynaklı pozisyonlarda, yapay zeka kullanımının artmasıyla birlikte personel sayısı çoğu bölümde azaldı. Ancak, bankanın "2,3 milyar avro net yeni varlık" gördüğü Wealth Management bölümünde yüzlerce kişi işe alındı.

Yaklaşık 2.000 işin kesilmesine rağmen banka, işletme giderlerini ancak marjinal olarak azaltabildi. Banka bunu, enflasyona ve sendikalarla yapılan toplu iş sözleşmesi görüşmeleri sonucunda elde edilen maaş artışlarına bağladı. İşletme giderleri geçen yıla göre yaklaşık yüzde 1 azalarak geçen çeyrekte 1,3 milyar avro oldu.

CEO Bérard yaptığı açıklamada, "Yapay zekayı banka genelinde günlük işlere entegre etmeye devam ettik; üretimde neredeyse 50 kullanım senaryosu var. İkinci çeyrekte, müşteri sorularını yanıtlamak ve seçilen konularda rehberlik sağlamak için ilk GenAI destekli müşteri sesli robotumuzu başlattık" dedi.

Ayrıca, Müşterini Tanı (KYC) ve Kara Para Aklamayı Önleme (AML) analistleri için, ilgili politikalar, prosedürler ve çalışma talimatlarına daha kolay erişmelerine yardımcı olan bir GenAI bilgi asistanı tanıttıklarını da sözlerine ekledi.