Albert Heijn'de pul biriktirmek için harcama iki katına çıkıyor

Albert Heijn'de dijital tasarruf pulu biriktiren müşteriler, 7 Eylül'den itibaren bir pul almak için iki kat daha fazla harcama yapmak zorunda kalacak. Şu anda her 1 euroluk alışveriş için bir pul verilirken, yeni uygulamayla her 2 euroluk harcamaya bir pul verilecek. Daha önce biriktirilen bakiyeler geçerliliğini koruyacak.

Pul sistemi nasıl işliyor?

Her pul 10 sente satılıyor. Dijital bir karnenin dolması için 490 pul gerekiyor. Müşteriler 49 euro ödeyerek 52 euro geri alıyor ve bu da yaklaşık yüzde 6 getiri sağlıyor. Hollanda'da ortalama tasarruf faizi 2025'te yüzde 1,4'tü. Şu anda bir karnenin dolması için 490 euroluk alışveriş yapmak ve 3 euro kazanmak gerekiyor. Yeni düzenlemeyle aynı getiri için 980 euro harcanması gerekecek.

1,5 milyona yakın müşteri pul biriktiriyor. Karar, NU.nl okuyucularının sert eleştirilerine yol açtı. Bir okuyucu, 'Yıllardır bu tasarruf yöntemini kullanıyordum, artık bitti' derken, bir başkası Albert Heijn'in 'bu kararı gözden geçirmesini veya sadık müşteriler için pul koleksiyonunun değerini koruyan bir alternatif bulmasını' umduğunu söyledi.

Yaklaşık 40 yıldır Albert Heijn müşterisi olduğunu belirten bir okuyucu ise 'Yıllık yaklaşık 8.000 euroluk harcamamla artık yeter dedim' ifadelerini kullandı.

Pul koleksiyonu Hollanda kültürünün parçası

Albert Heijn, pulları 1955'ten beri satıyor. Tüketici psikoloğu Patrick Wessels, pulların Hollanda kültürünün bir parçası haline geldiğini ve nesilden nesile aktarıldığını söyledi. 'Birçok insan bunu ebeveynleri yaptığı için yapıyor. Ayrıca yüzde 6 faiz cazip. Az çaba gerektiriyor ve sonunda fazladan para alıyorsunuz.'

Yıllık kazanç yarıya inecek. Nibud bütçe enstitüsüne göre, iki yetişkin ve 8 ile 13 yaşlarında iki çocuktan oluşan bir hane, market alışverişine ayda ortalama 636,47 euro harcıyor. Bu şu anda pullardan yılda yaklaşık 46,76 euro getiri sağlıyor. Eylül'den itibaren bu rakam 23,38 euroya düşecek.

Albert Heijn Premium üyeleri iki kat pul alıyor ve yıllık 17,99 euro ödüyor. Ortalama dört kişilik bir aile şu anda yıllık yaklaşık 93,51 euro getiri elde ediyor. Bu miktar yaklaşık 46,76 euroya düşecek.

Perakende uzmanı Dirk Mulder, değişikliğin yeni tasarruf sahiplerini caydırabileceğini ve bunun bilinçli olabileceğini söyledi. Pullar bir zamanlar müşterileri mağazaya bağlıyordu. Zincir artık Bonus kartını kişiselleştirilmiş indirimler için tercih verileri toplamak amacıyla kullanıyor. Ayrıca uygulamadaki ödül çarkı ile marka etkileşimini artırıyor. Mulder, 'Oyunlarla markayla pullarla olduğundan daha fazla etkileşim yaratıyorsunuz' dedi.

Wessels, bu tür oyunların öngörülemez ödüllerle beynin ödül sistemini harekete geçirdiğini ve uygulamanın tekrar tekrar kullanılmasını sağladığını belirtti. Tüketiciler Derneği'nden Mirjam de Witte, Albert Heijn'in programın koşullarını değiştirmede özgür olduğunu söyledi. 'Sadakat programlarının zamanla daha az cazip hale gelmesi oldukça yaygın. Halihazırda tasarruf edenler bir şey kaybetmiyor; sadece dijital karnelerini doldurmak daha uzun sürüyor.'

Değişiklikten sonra bile pulların getirisi tipik bir tasarruf hesabını aşıyor. Tüketiciler Derneği daha önce NU.nl'ye daha ucuz süpermarketlerde alışveriş yapmanın pul biriktirmekten daha avantajlı olduğunu söylemişti. 'Daha ucuz süpermarketlerde alışveriş yapıyorsanız buna devam edin. Bu gerçekten pul biriktirmekten daha faydalı.'