Booking.com üzerinden sahte kiralık ev dolandırıcılığı arttı

Hollanda Dolandırıcılık Bildirim Merkezi (Fraudehelpdesk) verilerine göre, Booking.com üzerinden tatil konaklaması rezervasyonu yapan tatilcilere yönelik dolandırıcılık vakaları son aylarda keskin bir artış gösterdi ve toplam zarar da önemli ölçüde yükseldi. Merkeze 2026’nın ilk yarısında Booking.com ile bağlantılı 957 kimlik avı (phishing) ihbarı ulaştı. Bu sayı, 2025’in ikinci yarısında yalnızca 162’ydi. Aynı dönemde bildirilen zarar ise geçen yılki 75 bin avronun üzerinden bu yıl 82 bin avroyu aştı.

NOS’un aktardığına göre, dolandırıcılık çeşitli yöntemlerle işleniyor; ancak platformda kimlik avı büyük bir sorun olarak öne çıkıyor. Dolandırıcılar genellikle ev sahiplerinin hesabını ele geçiriyor ya da sahte bir ilan yayımlıyor. Diğer kiralama platformlarındaki mevcut konaklama ilanlarının fotoğraflarını ve bilgilerini kopyalıyorlar. Ardından tatil kiralama arayan kişilerle iletişime geçip sahte bir web sitesi üzerinden ödeme talebi gönderiyorlar.

Mağdurlar anlattı: Kapı kodu için para istediler

Hans Hooijer, yılın başında Cape Town’da bir daire kiraladı. NOS’a konuşan Hooijer, “Rezervasyon onaylandı ve Booking.com üzerinden normal bir e-posta aldım. O anda bir sorun olduğuna dair hiçbir işaret yoktu” dedi. Cape Town’daki dairenin ilanı bir karşılaştırma sitesinde görünmüştü ve Booking.com ilanı kaldırmıştı. Dolandırıcılık, Hooijer’in Cape Town’a yolculuğu sırasında ortaya çıktı. “Bana dairenin sahibi olduğunu iddia eden biri telefon etti ve 355 avro transfer etmemi istedi. Ardından ön kapının giriş kodunu alacaktım” diye anlattı Hooijer. Arayan kişinin baskısı altında ödemeyi yaptığını belirtti. Geldiğinde kapı kodu çalışmadı. Komşuya ulaştığını ve komşunun bunun bir dolandırıcılık olduğunu söylediğini ifade eden Hooijer, “Aynı hafta başında üç mağdur daha aynı daireye gelmişti” dedi.

Booking.com konuyla ilgili yaptığı açıklamada, her konaklamanın kayıt sırasında ve sonrasında olası dolandırıcılık faaliyetlerine karşı kontrol edildiğini belirtti. Şirket, “Nadiren de olsa kötü niyetli bir taraf güvenlik önlemlerimizi aşmayı başarırsa, bunu öğrendiğimiz veya bildirildiği anda konaklamayı derhal kaldırıyoruz. Bir gezginin ve/veya partnerin siber suçtan etkilendiği her durumdan üzüntü duyuyoruz ve bunu son derece ciddiye alıyoruz” ifadelerini kullandı.

Kendi evini Booking.com’da buldu

Portekiz’deki tatil evlerinden birinin izni olmadan Booking.com’da listelendiğini fark eden Elisa ise evini Eliza was here, 30pluskids platformları ve kendi web sitesi üzerinden kiralıyor. Bir gün iki aileden oluşan bir grup beklenmedik şekilde konaklama yerine geldi. “Ancak kontrol ettiğimizde bu misafirlerin adına bir rezervasyon olmadığı ortaya çıktı” dedi. Aileler Booking.com üzerinden rezervasyon yapmıştı; oysa Elisa evini bilinçli olarak o platformda tutmuyordu. “Booking.com’da diğer platformlara koyduğum bilgilerin ve fotoğrafların aynısı ve kişisel bilgilerimiz vardı. Sadece konaklamanın adı değiştirilmişti” diye konuştu. Durum büyüdü. “Onlara dolandırıldıklarını söylediğimizde bize inanmadılar. Bunun yerine bizi kandırmaya çalıştığımızı düşündüler. Sınırlı müsaitlik vardı ama yine de ödeme yapmaları gerekecekti. Bu güvensizliği artırdı ve misafirler çok sinirlenip gittiler” diye anlattı Elisa. Grubun toplamda yaklaşık 2.400 avro dolandırıldığı belirtildi.