Booking.com'a toplu davada ana şirket de gündemde

Booking.com'a karşı yürütülen toplu davayı açan tüketici kuruluşları, Amsterdam mahkemesinden ABD'li ana şirket Booking Holdings ile Singapur merkezli kardeş şirket Agoda'nın da davaya dahil edilmesini istiyor. Bu talep, Salı günü Amsterdam mahkemesinde görülen ilk duruşmada gündeme geldi.

Tüketiciler Birliği (Consumentenbond) ve Tüketici Rekabet Zararları Vakfı (CCC), geçen yıl kasım ayında Booking.com'a dava açtı. Kuruluşlar, platformun pazar gücünü kötüye kullandığını, rekabeti kısıtladığını ve tüketicileri yanılttığını öne sürerek mahkemeden tüketiciler için tazminat talep ediyor.

Salı günkü duruşma, ana şirket Booking Holdings ile kardeş şirket Agoda'nın da davaya taraf olup olmayacağına odaklandı. Toplu davaya 270 binden fazla kişi kaydoldu. Dava dosyasının esasına ilişkin incelemenin ise daha ileri bir aşamada yapılması bekleniyor.

CCC avukatı: İki platform aynı şirketin parçası

CCC avukatlarından biri Salı günü, her iki internet sitesinin de aynı şirketin parçası olduğunu vurguladı ve benzer uygulamalar kullandıklarını savundu. Avukat, "Her iki platform da zorunlu masrafları dahil etmeyerek eksik fiyat gösteriyor. Her ikisi de gerçekte hiçbir anlamı olmayan bir fiyat eşleştirme garantisi kullanıyor. Bu nedenle mahkemenin tek bir ölçütü esas alması gerekiyor" dedi.

Merkezi Amsterdam'da bulunan Booking.com tarafı ise şirketin tamamının sorumlu tutulamayacağı görüşünde. Şirket, ana şirketin Agoda üzerinden sunulan hizmetlerde de herhangi bir payı olmadığını savunuyor. Booking.com avukatlarından biri, Agoda'nın Booking'e yönelik şikayetlerde yer almadığını ve platformun kendi hizmetlerini sunduğunu belirtti. Avukat, "Agoda'nın burada olmasının tek nedeni, Agoda ile Booking'in aynı ana şirkete sahip olması" ifadesini kullandı.

Tüketici kuruluşları, 1 Ocak 2013'ten bu yana Hollanda'da Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yapan herkesin maddi zarara uğradığını savunuyor. Kuruluşlara göre başka kanallardan rezervasyon yapan müşteriler de bu durumdan etkilendi.

Kuruluşlar, Booking.com'un otellerden ve diğer konaklama sağlayıcılarından kendi platformundan daha düşük fiyat veya daha iyi koşullar sunmamalarını istediğini belirtiyor. Örgütler, otel rezervasyonlarının sıklığına bağlı olarak tüketicilerin kişi başı yüzlerce avro tazminat almaya hak kazanabileceğini tahmin ediyor.

Booking.com daha önce iddiaları reddetmişti. Rezervasyon platformu kasım ayında yaptığı açıklamada, "Bu iddialara katılmamaya devam ediyoruz ve pozisyonumuzu savunacağız" demişti.

Mahkemenin kararını 4 Kasım Çarşamba günü açıklaması bekleniyor. Dava esasına ilişkin duruşmaya geçilmesi halinde bunun 2027'nin ilk yarısında yapılması öngörülüyor.