Çalışanlar yapay zekayı işverenlerin desteklediğinden daha fazla kullanıyor

Çalışanlar, yapay zekayı işyerinde işverenlerin çoğundan daha hızlı benimsiyor. Ekonomi dergisi ESB'de yayımlanan bir analize göre, çalışanlar günlük görevlerinde giderek daha fazla yapay zekaya yönelirken, işletmeler ve kurumlar bu kullanımı aktif olarak teşvik eden politikalar geliştirmekte yavaş kalıyor.

Tüm sektörlerde, çalışanların ChatGPT ve Copilot gibi yapay zeka araçlarını kullandığını bildirenlerin oranı, işverenlerinin bu kullanımı aktif olarak teşvik ettiğini veya desteklediğini söyleyenlerden daha yüksek. Bu fark çoğu sektörde 15 puanı aşarken, kamu sektörü ve eğitimde 30 puana yaklaşıyor.

BYOAI trendi ve veri güvenliği riskleri

Hollanda Merkez Bankası'nın (De Nederlandsche Bank – DNB) geçen Ekim ayında yaptığı bir ankete göre, çalışanların yalnızca yüzde 25'i işverenlerinin işyerinde yapay zeka kullanımını aktif olarak desteklediğini düşünüyor. Diğerleri belirli araçları kullanmalarına izin verildiğini ancak teşvik edilmediklerini söylerken, bazıları işverenlerinin net bir politikası olmadığını belirtiyor. Resmi şirket uygulamaları bireysel kullanımın gerisinde kaldığı için, çalışanlar yaygın olarak 'Kendi Yapay Zekanı Getir' (Bring Your Own AI – BYOAI) olarak bilinen bir alışkanlık geliştirdi. Kişisel hesaplarıyla kurumsal ağlarda tüketici sınıfı ChatGPT veya Claude sürümlerine giriş yapıyorlar. Bu davranış ciddi bir yönetişim kör noktası yaratıyor; çalışanlar, kamu modellerine tescilli şirket verileri, müşteri bilgileri veya hassas kaynak kodları yüklerken veri gizliliğini kaybettiklerinin farkına varmıyorlar.

Sektörel farklar ve verimlilik etkisi

Eğitim ve kamu sektöründeki benimsenme farkının 30 puana yaklaşması, katı bürokratik düzenlemelerden ve GDPR gibi veri koruma yasalarından kaynaklanıyor. Öğretmenler ve memurlar üretken araçları ders planları, özetler veya raporlar hazırlamak için hızla kullanırken, kurumsal politikalar telif hakkı, hesap verebilirlik ve öğrenci/vatandaş verisi güvenliğine ilişkin yasal belirsizlikler nedeniyle felç durumda. Buna karşılık, BT, finans ve profesyonel hizmetler gibi sektörlerde fark çok daha küçük. Bu alanlardaki şirketler, anında faturalanabilir verimlilik kazanımları elde etmek için Copilot for Microsoft 365 gibi kurumsal sınıf, kapalı döngü yapay zeka lisanslarını daha agresif satın alıyor.

Son araştırmalar, üretken yapay zeka kullanan çalışanların üçte ikisinden fazlasının haftada üç ila sekiz saat tasarruf ettiğini ancak bunun nadiren daha hafif bir iş yüküyle sonuçlandığını gösteriyor. Çalışma saatlerini azaltmak yerine, yapılandırılmış işveren rehberliğinin olmaması, tasarruf edilen zamanın hemen daha yüksek hacimli görevlerle doldurulmasına neden oluyor. Bu durum teslim tarihlerini sıkılaştırıyor, kurumsal hız beklentilerini artırıyor ve çalışanların yapay zekayı benimsemeden öncekinden daha acele ve bunalmış hissetmelerine yol açıyor.