Consumentenbond, Groen Adviespunt'un satış yöntemlerine son verilmesini istiyor

Hollanda Tüketiciler Birliği (Consumentenbond), enerji danışmanlığı sunan Groen Adviespunt firmasının satış yöntemlerine son verilmesini istiyor. Birlik, şirketin tüketicileri yanılttığını belirterek, mağdur olanların paralarının iade edilmesi gerektiğini savunuyor.

Groen Adviespunt'un bağlı olduğu Voltrum B.V.'ye gönderilen ihtarnamede, şirketin satış temsilcilerinin tüketicileri izinsiz arayarak kendilerini enerji tedarikçisi ya da bu şirketler veya şebeke operatörü adına arıyormuş gibi tanıttığı ifade ediliyor.

Baskı ve yanıltıcı bilgiler

Tüketiciler Birliği'ne yapılan şikayetlerde, satış temsilcilerinin tüketicilere baskı yaparak evde enerji danışmanlığı için 299 avroya kadar ödeme yapmayı kabul ettirdiği belirtiliyor. Birlik Direktörü Sandra Molenaar, "Bu saf bir aldatmaca. Arayanlar tüketicileri saçma sapan hikayelerle korkutuyor ve telefon görüşmesi sırasında ödeme veya imza bağlantısı gönderiyor" dedi.

Molenaar, tüketicilerin daha sonra caymak istediklerinde bunun mümkün olmadığını ya da yüksek iptal ücretleriyle karşılaştıklarını, ancak yasal olarak cayma haklarının bulunduğunu vurguladı. Birlik, tüketicilerin haklarını kullanabilmeleri için şirketin uygulamalarına son vermesini ve yanıltılan tüketicilerin paralarını iade etmesini istiyor.