Hoofdconducteur Renny, tren yolcularına şiirle yaklaşıyor
NS başkondüktörü Renny (58), kızgın yolcuları şiirle yatıştırdığını ve sert uyarılardan kaçındığını anlattı.
NS'nin başkondüktörü Renny (58), yolcularla sert bir dille konuşmayı reddediyor. Weekendmagazine Mezza'ya verdiği röportajda, öfkeli yolcuları yumuşak sözlerle nasıl sakinleştirdiğini anlattı. Renny, ayaklarını koltuklara koyan ya da biletsiz seyahat eden yolcularla bile nazik bir şekilde iletişim kurduğunu söyledi.
Şiirle ikna yöntemi
Renny, tren içinde yaşanan agresif durumları önlemek için şiir yazıyor ve bu şiirleri yolcularla paylaşıyor. Ona göre, kızgın bir yolcuya bağırmak yerine anlayış göstermek ve tatlı bir dille yaklaşmak çok daha etkili. Bu yöntemin, hem kendi güvenliğini hem de yolcuların memnuniyetini artırdığını belirtiyor.
NS'de iletişim ve güvenlik
Hollanda Demiryolları'nda (NS) çalışan kondüktörler, zaman zaman agresif yolcularla karşılaşabiliyor. Renny’nin bu yaklaşımı, NS'nin güvenlik politikalarına da farklı bir bakış açısı getiriyor. Kendisi, yolcularla kurduğu pozitif iletişimin, tren içindeki huzuru artırdığını ve şiddet olaylarını azalttığını düşünüyor.
Bu haber AD Binnenland kaynağındaki bilgiler derlenerek Hollanda Haber tarafından Türkçe hazırlanmıştır.
İlgili Haberler
Hollanda'da 'ideal aile köpeği' labradoodle gerçeği
Hollanda'da 60 bin labradoodle bulunuyor; uzmanlar bu köpeklerin hipoalerjenik olmadığını ve her zaman kolay aile köpekleri olmadığını söylüyor.
Yeni evler iklimin dününe göre mi tasarlanıyor?
Uzmanlar, Hollanda'da yeni inşa edilen evlerin iklim değişikliği nedeniyle giderek artan sıcak havalara karşı yeterince dayanıklı olmadığını ve mevcut yapı kurallarının güncellenmesi gerektiğini söylüyor.
Ünlü sanatçıların masörü Marlies: Koltukta söylenenler orada kalır
Hollandalı ünlü sanatçılar, sahneye çıkmadan önce masör Marlies Tjarks'ın ellerine emanet. Amersfoortlu masör, ünlülerin koltukta her şeyi anlattığını söylüyor.
Süpermarketler 2028'de depozito makinelerinde daha az yoğunluk bekliyor
Hollanda'da süpermarketler, 2028'den itibaren daha fazla mağazanın ambalaj toplamakla yükümlü olmasıyla depozito makinelerinde yoğunluğun azalacağını öngörüyor.