Lüks markalarda orta sınıf müşteri kaybı: pahalı çanta artık daha az tercih ediliyor

Orta gelirli tüketiciler lüks ürünlere daha az para harcıyor. Bu durum, lüks markaları daha varlıklı müşterilere yönelmeye itiyor. Reuters'ın aktardığı Bain & Company ve Deloitte araştırmaları bu eğilimi ortaya koyuyor.

Lüks markalar son yıllarda fiyatlarını belirgin şekilde artırdı. Enflasyon ve Orta Doğu'daki savaş bu artışta etkili oldu. Bunun sonucunda pek çok ürün geniş bir tüketici kesimi için ulaşılamaz hale geldi. Aynı zamanda tüketiciler paralarını nereye harcadıkları konusunda daha seçici davranıyor.

Harcamaların bir kısmı başka lüks türlerine kayıyor. İtalyan üst markalar birliği Altagamma'ya göre otel, seyahat ve restoran gibi lüks deneyimler bu yıl giyim, çanta ve diğer kişisel lüks ürünlerden daha hızlı büyüyor.

Kişisel lüks ürün pazarı büyüyor ama farklar açılıyor

Araştırmacılara göre kişisel lüks ürünler pazarının bu yıl yüzde 2 ila 4 arasında büyümesi bekleniyor. Ancak markalar arasındaki fark büyük. Lüks markaların yaklaşık yüzde 60'ı yılın ilk çeyreğinde bir önceki yıla kıyasla daha iyi performans gösterdi. Diğer markalar ise ciro kaybetti.

Lüks markalar giderek en zengin müşterilerine odaklanıyor. Örneğin Prada, Milano'daki büyük mağazasını müşteriler için özel alanlarla genişletti. İtalyan moda evi bu alanlarda daha kişisel hizmet sunuyor.