NS, 4 Eylül'den itibaren bagajların koltuklara konulmasını resmen yasaklıyor

Hollanda Demiryolları (NS), yolcuların bagajlarını tren koltuklarından uzak tutmasını gerektiren yeni bir kuralı resmi olarak yürürlüğe koyuyor. Demiryolu işletmecisi, önlemin şirketin resmi kurallarının bir parçası haline geleceğini ve 4 Eylül'de yürürlüğe gireceğini açıkladı. NS ayrıca grevler sırasında yolculara sağlanan tazminatı azaltmayı planladığını da duyurdu.

Yeni kural: Koltuklar yolcular için

NS daha önce yeni bagaj kuralını duyurmuş, ancak uygulamaya koymadan önce Ulusal Toplu Taşıma Yolcu Konseyi'ne (Locov) danışması gerekmişti. Locov, kuralın Genel Taşımacılık Koşulları kapsamında resmi bir yasak yerine NS'nin ev kurallarına konulmasını tavsiye etti.

NS'ye göre yeni ev kuralı şu ifadeyi içerecek: “Koltuklar yolcular içindir; el bagajı bir koltuğu gereksiz yere işgal etmemelidir.” Bir sözcü, kurala uymayan yolcuların trenden indirilmeyeceğini, ancak kuralın öncelikle netlik sağlamayı amaçladığını söyledi.

Grev tazminatı kaldırılıyor

NS, grevler sırasında yolculara sağlanan tazminatı azaltıyor. Daha önce, treni endüstriyel eylem nedeniyle iptal edilen yolcular alternatif ulaşım için 25 avroya kadar tazminat talep edebiliyordu. NS, bu tazminatı artık sunmayacağını söylüyor.

NS, grevlerden kaynaklanan gecikmeler için yolculara tazminat ödemeye devam edecek, ancak bu, istasyonda check-in yapmaları koşuluyla geçerli olacak. Yeni politika, NS personelinin 24 saat greve gitmesinin beklendiği 9 Eylül'deki bir sonraki ulusal toplu taşıma grevinden itibaren uygulanacak.

NS'nin Ticari İşler ve IT Direktörü Bertien Baak, “İki farklı seçeneğe sahip mevcut sistem karmaşık, emek yoğun ve suistimale açık” dedi.

Haziran 2025'teki grevler sırasında NS, alternatif ulaşım geri ödemesi için 180.000 talep aldı ve bu talepler 4 milyon avroya ulaştı. Şirket, bu taleplerin 2,8 milyon avroluk kısmını onayladı. Ayrıca 30.000 yolcu, 'Gecikme Para İadesi' planı kapsamında toplam 335.000 avro tazminat aldı.