Schiphol'de yeni sınır kontrolünde bekleme süresi 2 saate yaklaştı

Amsterdam Schiphol Havalimanı'nda yürürlüğe giren yeni dijital sınır kontrol sistemi, uygulamaya geçmesinin ardından yoğun aksaklıklara yol açtı. Het Parool'ün ele geçirdiği Schiphol'ün iç belgelerine göre, Eylül ayı başında varış salonlarındaki pasaport gişelerinde ve aktarmalı yolcular için bekleme süreleri neredeyse her gün bir saati aşarak 110 dakikaya kadar çıktı. Belgede durum "kritik" olarak tanımlanıyor.

Örneğin 2 Eylül'de bu gişelerdeki azami bekleme süresi 93 dakikaya yükseldi. Bir değerlendirmede, "Sınır kontrol süreci, Giriş/Çıkış Sistemi'ndeki (EES) tekrarlayan kesintiler nedeniyle ciddi şekilde aksıyor; önceki günün sorunlarıyla benzerlik gösteriyor" ifadeleri yer aldı. Değerlendirmede, "Gün boyunca süregelen sistem sorunları nedeniyle bekleme sürelerinde birden fazla zirve yaşandı" denildi.

Belgede ayrıca "İngiltere'den ayrılan yolcuların işlemlerini engelleyen kesintiler" olduğu belirtildi. Kapılar gün boyu Birleşik Krallık'tan gelen yolcular için kullanılamadı. Türk yolcular da self-servis kapıdan geçemedi. Analizde, "Etkiyi sınırlamak için acil önlemler alındı" ifadesine yer verildi. "Buna rağmen kesintiler yolcuların uçuşları kaçırmasına ve kalkan uçuşlarda gecikmelere neden oluyor."

161 dijital kiosk ve hayata geçiş süreci

Schiphol'de geçen yılın Ekim ayından bu yana sınır noktalarında 161 dijital kiosk bulunuyor. AB pasaportu taşıyan yolcular burada belgelerini, parmak izlerini ve yüzlerini tarayabiliyor. Ardından sistem bu verileri kimlik ve izleme listeleriyle karşılaştırıyor.

Avrupa Komisyonu, bu Giriş/Çıkış Sistemi'ni 2015'teki Paris ve 2016'daki Brüksel saldırılarının ardından inşa ediyor. Komisyona göre sistem; suç, vizesini aşan Avrupa dışı ziyaretçiler, terörizm, istenmeyen göç ve sahte pasaportlarla mücadelede önemli bir araç. 15 Nisan'dan bu yana Schiphol'deki kioskları günde 10 bin ila 20 bin yolcu kullanıyor.

Sınır kontrol değerlendirmesine göre, "Yaz tatili boyunca Cuma'dan Pazartesi'ye kadar olan dönemler özellikle yoğundu. O günlerde üçten fazla sınır kontrol noktasında kritik bildirimler yapıldı ve zirve anlarında altı kontrol noktasında eş zamanlı yolcu akışı yoğunluğu yaşandı."

Sistemin "sınırlı kullanılabilirliği" nedeniyle Schiphol, yüz ve parmak izi taramalarının planlanan genişletmesini geçici olarak rafa kaldırdı. Bu da görevlilerin kontrolleri manuel yapmasına ve personelli gişelerde daha fazla kuyruk oluşmasına yol açtı.

Havayolu şirketleri birliği Barin'in başkanı Marnix Fruitema, "Avrupa'nın sınırlarını güçlendirmeyi amaçlayan bir sistem gecikmelere, kaçırılan bağlantılara ve havayollarına zarara yol açmamalı" dedi. "Yolcular hâlâ pasaport kontrolünde saatlerce bekliyor. Bu kabul edilemez" diye ekledi.

KLM daha hızlı çözüm istiyor. Bir sözcü, "Adımlar atılıyor ancak uygulama, yolcular için aksaklıkları sınırlamak adına daha fazla iyileştirmeye ihtiyaç olduğunu gösteriyor" dedi. "Ek bekleme sürelerinin ve kaçırılan bağlantıların önlenmesi için istikrarlı BT sistemlerine ve sınır kontrolünde yeterli kapasiteye daha fazla önem verilmesini istiyoruz."

Bir Schiphol sözcüsü, "Zirve zamanlarında AB dışı pasaportu olan yolcular için sınır kontrolündeki bekleme süreleri istenenden uzun" dedi. "Bu, Schiphol ve Hollanda olarak sunmak istediğimiz bir tablo değil. Yolculara rehberlik etmek ve gerekirse yolcu akışlarını ayarlamak için ek personel görevlendiriyoruz. Ancak sınırda işlem hızının iyileşmesi önemli."

Sınır kontrolü, Adalet ve Güvenlik Bakanlığı adına Kraliyet Askeri Polisi'nin (Koninklijke Marechaussee) sorumluluğunda; önlemler ise Brüksel tarafından getirildi. Bir sözcü, "Yaz sezonunda zirve dönemlerinde, yüksek yolcu sayısı, bilişim sistemlerinin geliştirilmesindeki teknik zorluklar ve ara sıra yaşanan EES kesintilerinin birleşimi nedeniyle ek kuyruklar oluşuyor" dedi.

İltica ve Göç Bakanı Bart van den Brink, "Sistemi daha da istikrarlı hale getirmek ve iyileştirmek için yoğun çalışılıyor" dedi. Kabine, sürecin "birkaç" ay süreceğini öngörüyor.

Schiphol'ün sınır sisteminin ileriki aşamalarını devreye almaya devam ettiği belirtiliyor. Ancak "biyometrik EES kaydının sorumlu bir şekilde başlatılması için zamana ihtiyaç var" denildi. "Operasyonel deneyime dayanarak bir sonraki aşamanın ne zaman uygulanacağını belirleyeceğiz." Ekim ayı için herhangi bir öngörü paylaşılmadı.