Vinted'da yapay zeka fotolari kafa karistiriyor

Vinted gibi ikinci el platformlarda satıcılar, ürünlerinin fotoğraflarını yapay zeka (AI) kullanarak iyileştiriyor. Bu durum, özellikle ürünün gerçek durumunun gizlenmesi açısından alıcılar için yanıltıcı olabiliyor. NOS'un araştırması, bir saat içinde platformda onlarca yapay zeka ile oluşturulmuş reklam bulunduğunu ortaya koydu.

Son yıllarda hızla büyüyen ve cirosu 1 milyar avroyu aşan Vinted'da, satıcıların yapay zekayı kullanımı da arttı. NRC ve Kassa'nın araştırması, özellikle dropshipping yapan web mağazalarının yapay zeka ile üretilmiş fotoğrafları sıklıkla kullandığını gösteriyor. Bu mağazalar genellikle AB dışından, çoğunlukla Çin'den ürün tedarik edip satıyorlar.

Hem meşru hem de kötüye kullanım

Yapay zeka kullanımı yalnızca dropshipping ile sınırlı değil. Sosyal medyada, satıcıların reklam fotoğraflarını iyileştirmek için yapay zekadan nasıl yararlanacaklarına dair sayısız ipucu bulunuyor. Hatta ücretli hizmet veren web siteleri de mevcut.

Satıcılardan Lucas van de Graaf, yapay zekayı ürünlerini daha çekici göstermek için kullandığını belirtiyor: "Vinted'da buruşuk kıyafetlerin çirkin fotoğraflarını görüyordum. Ben de yapay zeka ile kıyafetlerimi daha güzel göstermeye çalıştım. Neredeyse web mağazası görünümü elde ettim."

Ancak yapay zeka kullanımı her zaman masum değil. Dolandırıcılar, Vinted üzerinden satın aldıkları ürünlerde hasar olduğunu göstermek için yapay zeka ile fotoğraflar oluşturuyor veya ürünün sahte olduğunu iddia ediyor. Bu şekilde paralarını geri almayı deniyorlar. Satıcı Manon Kremer, bu tür bir dolandırıcılıkla karşılaştığını ve hem ürününü hem de parasını kaybettiğini söylüyor: "Bence Vinted bu konuda daha fazla adım atmalı. Çünkü satıcı genellikle eli boş kalıyor." Kremer artık kırılabilir ürünleri paketlerken tüm süreci filme alıyor veya fotoğraflıyor.

Vinted: Yapay zeka yanıltıcıysa yasak

Vinted, yapay zekanın yardımcı olarak kullanılmasının yasak olmadığını, ancak fotoğrafların ürünü doğru şekilde yansıtması gerektiğini belirtiyor. Platform, aldatıcı yapay zeka kullanımına karşı harekete geçtiklerini ve her şikayeti ayrı ayrı incelediklerini, ancak kaç ihbar aldıklarını açıklamadı.

Avrupa Tüketici Merkezi'nden hukukçu Martijn Witvliet, bir görselin yanıltıcı olup olmadığını belirlemenin zor olduğunu söylüyor: "Yapay zeka kullanımı tek başına yanıltıcı değildir, ancak ürünü olduğundan daha iyi gösteriyorsa bu yanıltıcıdır." Ayrıca, satın alınan ürün vaat edileni karşılamıyorsa alıcının cayma hakkı olduğunu, satıcı bunu kabul etmezse Vinted'in anlaşmazlığı çözmesi veya mahkemeye gidilmesi gerektiğini belirtiyor.